Real estate Praia del Rey: Faq´s
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FAQ

São permitidos animais de estimação?

A maioria das propriedades/condominios não aceitam animais de estimação. Caso deseje trazer o seu animal, por favor contacte-nos diretamente e informá-lo-emos quais as propriedades que aceitam.

Fumar é permitido?

Não é permitido fumar dentro das propriedades. Algumas propriedades dispõem de cinzeiros que podem ser utilizados no exterior.

Podemos convidar amigos?

Note que cada propriedade tem um número máximo de pessoas, mas poderá convidar os seus amigos para uma refeição. Por favor note que estes não poderão lá dormir ou utilizar as instalações da propriedade, como as piscinas etc, somente os nomes que constam do formulários de reserva. Contudo pedimos que nos informe antes, caso espere que os seus amigos o visitem durante a sua estadia.

Precisamos de limpar a propriedade antes de partir?

A limpeza final está incluida no valor semanal, contudo pedimos que o lixo seja despejado e deixe a propriedade em condições decentes. Por favor note que a propriedade deverá ser preparada para uma chegada no mesmo dia.

Precisamos de trazer as nossas toalhas e roupa de cama?

Não. Cada propriedade inclui a sua própria roupa de cama e toalhas de banho. As camas necessárias serão preparadas, e deixaremos um conjunto de toalhas para cada pessoa.

Algumas propriedade também têm toalhas de praia disponíveis, por favor confirme connosco, uma vez que tenha escolhido a sua propriedade.

Qual o período mínimo de estadia?

Todas as propriedades têm um periodo minimo de 3 noites durante a época baixa (Outubro a Março) e época média (Abril a Junho e Setembro) e um minimo de 7 noites durante a época alta (Julho e Agosto).

As fotos na página da propriedade são da propriedade escolhida?

Sim, as fotos que vê em cada referência são da propriedade que vai encontrar na sua chegada, bem como as fotos das piscinas e jardins.

Quem devemos chamar se tivermos um problema durante a estadia?

Quando chegar terá acesso a um guia com uma lista de contactos de emergência.

Caso haja algum problema com a propriedade entre em contacto connosco e faremos o possível para resolver o problema rapidamente.

Como chego à propriedade?

Após efetuada a entrega das chaves nos nossos escritórios, acompanhá-lo-emos à propriedade que reservou.

Onde podemos recolher as chaves?

A entrega das chaves, é efectuada no nosso escritório na Serra D’El Rei.
Uma vez a reserva paga na sua totalidade, enviaremos as direcções e confirmaremos as horas de chegada consigo.

Quais as horas de Entrada/ Saída?

A hora de check-in é a partir das 4 da tarde e a de check-out até às 10 da manhã.

Se não houver uma partida ou chegada no mesmo dia, iremos fazer o nosso melhor para ser flexível quanto possível, com este tempo. Por favor deixe-nos saber a sua hora de chegada / partida para que o possamos confirmar  durante a sua estadia.

Por favor, note que as chegadas são feitas  das 4 às 9 da tarde. No caso de chegada tardia haverá um custo adicional.

É necessário um depósito de segurança?

Sim, necessitamos de um depósito de segurança de 300 euro, no caso de quebras ou danos causados na propriedade. Este valor é devolvido depois de inspecionada a propriedade no dia da saída.

Que métodos de pagamento são aceites?

Pagamentos podem ser feitos por transferência bancária, depósito bancário ou cheques. Não temos serviço de cartão de crédito.

Quando tenho de pagar para garantir a reserva?

Para confirmar a reserva é necessário um depósito de 25% do valor total da reserva. Este valor não é reembolsável em caso de cancelamento. A sua reserva só estará confirmada uma vez recebido o depósito.

Os restantes 75% deverão ser pagos 6 semanas antes do dia de chegada – enviaremos um lembrete alguns dias antes.

Como reservar?

Reservar é bastante simples. Uma vez escolhida a propriedade desejada, entre em contacto connosco utilizando o formulário na página da propriedade. Iremos responder-lhe de acordo com a disponibilidade e preços. Caso a propriedade não esteja disponível, informá-lo-emos de outras datas ou propriedades semelhantes,  que o estejam.

Uma vez que tudo esteja acordado enviaremos um formulário de reserva com detalhes da propriedade e métodos de pagamento, para completar com a informação solicitada e nos reenviar.