Real estate Praia del Rey: Faq´s
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FAQ

Les animaux domestiques sont autorisés dans les propriétés?

La plupart des propriétés / condominiums n’acceptent pas les animaux. Si vous souhaitez amener votre animal, contactez nous directement et nous vous le ferons savoir quelles propriétés acceptent les animaux.

Peut-on fumer dans les propriétés?

Fumer à l’intérieur de la propriété n’est pas autorisée. Certaines propriétés ont des cendriers qui peuvent être utilisés à l’extérieur.

Peut-on inviter des amis?

Veuillez noter que chaque propriété, a un nombre maximum de personnes, mais vous pouvez inviter des amis pour un repas. Veuillez noter aussi qu’ils ne seront pas en mesure de dormir ou utiliser les installations de la propriété tels que piscine, etc, seuls ceux nommé sur votre confirmation de réservation. Cependant, nous apprécions que vous nous informiez avant au cas où vous attendez des amis à vous visiter pendant votre séjour.

Devons-nous nettoyer la propriété au moment du départ?

Le nettoyage de fin de séjour est inclus dans le prix, mais nous vous demandons de prendre les poubelles et laissez la propriété dans un état décent. S’il vous plaît noter que la propriété doit être préparé pour une autre arrivée le même jour .

 

Devons-nous apporter nos propres serviettes de bain et draps de lit?

N Chaque propriété possède ses propres draps et serviettes de bain. Les lits nécessaires seront préparer et nous  laisserons un set de serviettes pour chaque personne du groupe.

Certaines propriétés ont également des serviettes de plage disponibles, donc s’il vous plaît confirmer cela avec nous, une fois que vous avez choisi votre propriété de vacances

 

Quelle est l’exigence de séjour minimum?

Toutes nos propriétés ont un séjour minimum de 3 nuits en basse saison (Octobre à Mars) et moyenne saison (Avril à Juin et Septembre) et un minimum de 7 nuits en haute saison (Juillet et Août).

Les photos affichées sur la page de la propriété sont de la propriété que nous avons choisi?

Oui, les photos que vous voyez dans chaque référence sont de la propriété que vous trouverez à votre arrivée, ainsi que les photos despiscines et jardins.

Qui devrions-nous appeler si nous avons un problème pendant notre séjour?

Lorsque vous arrivez, vous aurez accès à un guide avec une liste de contacts d’urgence.

Dans le cas où il ya un problème avec la propriété, vous devez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour que la question soit résolue le plus tôt possible.

Comment vais-je trouver la maison?

Après la remise des clés à notre bureau, nous vous accompagnerons à la propriété que vous avez réservé.

Où allons-nous récupérer les clés?

La remise des clés se fait à notre bureau à Serra D’El Rei.
Une fois que la réservation est payée en entier, nous vous enverrons les directions et nous confirmerons les heures d’arrivée avec vous.

Quelles sont les heures d’entrée / sortie?

Les entrées sont faites à partir de 16 heures et les sorties jusqu’à 10 heures.

Dans le cas où il n’y a pas un départ ou une arrivée  le même jour, nous ferons le possible d’être flexible, mais nous apprécions votre confirmation des horaires estimées d’entrée / sortie et nous vous confirmerons la possibilité lors de votre séjour.
Veuillez noter que les arrivées se font de 16 heures à 21 heures. Si votre arrivée se fait après cette période, il y aura un coût supplémentaire.

Avez-vous besoin d’un dépôt de garantie?

Oui, nous avons besoin d’un dépôt de garantie de 300 € en cas de bris ou dommages causés à la propriété . Le dépôt de garantie sera restitué une fois que la propriété est inspecté après le départ.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, dépôt en espèces ou par chèque. Nous acceptons les paiements par carte de crédit.

Quand dois-je payer pour assurer ma réservation?

Pour confirmer une réservation, un acompte de 25% de la valeur total de la réservation est nécessaire. Ce montant n’est pas remboursable en cas d’annulation. La réservation ne devient effective qu’après réception de l’acompte.
Les 75% restants doivent être payés 6 semaines avant la date d’arrivée – nous vous enverrons un rappel quelques jours avant.

Comment réserver?

Réserver une propriété est assez simple. Une fois que vous avez choisi la propriété souhaitée, contactez-nous en utilisant le formulaire sur la page de propriétés. Nous vous répondrons selon disponibilité et les prix. Si la propriété n’est pas disponible, nous vous informerons des dates ou d’autres propriétés semblables qui sont.

Une fois que tout est convenu, nous vous enverrons un formulaire de réservation avec les détails de la propriété, et les méthodes de paiement, que vous pouvez compléter avec les informations requises.